Hosting BPMS - riadenie procesov ako služba

Ďalšou možnosťou ako riadiť procesy je Hosting BPMS. Je výhodný najmä pre spoločnosti, ktoré využívajú nástroje BPM nárazovo, alebo len ich špecifickú časť. Business Process Management Services umožňuje outsourcovať celú technológiu a zároveň zabezpečuje technickú podporu BPM riešení. Zjednodušene, môžete si „prenajať“ set procesov zameraných napríklad na spracovanie objednávok a riadenie úhrad. Celá technológia a zabezpečenie procesov budú na strane dodávateľa, vy si objednávate len spoľahlivú službu.

Aké sú prednosti BPM riešení?

• v niektorých prípadoch odstránia až 80% manuálnych krokov
• lacnejší zákazníckych servis vďaka lepšiemu využitiu interných zdrojov
• rýchlejšie spracovanie zákazníckych požiadaviek
• aktuálne informácie pre zákazníkov a zamestnancov prostredníctvom samoobslužnej - self-service zóny
• BPM riešenia podporujú riadenie unikátnych postupov pomocou ad-hoc procesov. Ich výhodou je, že dokážu celý proces monitorovať a vyhodnotiť.
• niektoré zmeny v procese je možné vytvoriť do 10 minút

BPM riešenia sú čoraz diskutovanejšou témou najmä v spoločnostiach, ktoré potrebujú zaviesť prehľadný systém v spracovaní procesov v rámci firmy, ako aj pri spolupráci s veľkým počtom zákazníkov a obchodných partnerov. BPM riešenia sa stanú prirodzenou súčasťou firmy, ktorá bude spájať biznis s IT systémami. DATALAN, a.s., ako jedna z kľúčových inovačných spoločností v oblasti IT, má bohaté skúsenosti s procesne orientovaných riešeniami u popredných finančných spoločností na slovenskom trhu.