Outsourcing ako recept na úspech
Chcete byť úspešní? Mali by ste robiť len to, čo viete robiť najlepšie.
Každá spoločnosť má základné oblasti pôsobenia, aktivity, ktorým sa venuje a ciele, ku ktorým smeruje. K tomu však vždy potrebuje aj činnosti a procesy, ktorých úloha je predovšetkým podporná. Často však práve tieto činnosti spotrebujú množstvo zdrojov, či už ľudských, časových, priestorových, alebo technických, a ich výstupy napriek tomu nedosahujú požadovanú kvalitatívnu úroveň. Činnosti prestávajú plniť svoju podpornú úlohu a menia sa na zdroj starostí a problémov. Čo v takom prípade? Riešenie je jednoduché: outsourcovať.
Pojem outsourcing je v biznise známou vecou. Zjednodušene ide odovzdanie vnútropodnikových činností a procesov, zvyčajne nesúvisiacich s hlavnými aktivitami podniku, na externý subjekt. Tento jednoduchý presun však prináša mnoho výhod.
Aj spoločnosť DATALAN ako líder na slovenskom trhu v poskytovaní špičkových IT služieb ponúka možnosť outsourcingu, konkrétne v oblasti riadenia IT projektov, zabezpečovania prevádzky informačných systémov, či „prenájmu“ expertov na špecializované oblasti. V súčasnosti poskytuje DATALAN outsourcingové a servisné služby viac než 40-tim koncovým zákazníkom.
Kĺúčové výhody outsourcingu IT
· možnosť sústrediť sa na hlavné aktivity spoločnosti,
· zníženie nákladov na využívanie služieb,
· záruka služieb s požadovanými parametrami,
· profesionalita, zvýšenie efektivity a kvality služieb,
· zníženie počtu kmeňových zamestnancov,
· minimalizácia potreby investícií do nákladných školení,
· jasné, vopred definované náklady a cash flow,
· možnosť operatívne meniť rozsah odberaných služieb,
· presná kontrola služieb, štandardizovaný reporting.
O všetko sa postaráme
Základom efektívneho outsourcingu je kvalitná príprava projektu – analýza súčasného stavu v prostredí zákazníka, jasné definovanie cieľov, určenie zodpovedností a kompetentných projektových manažérov na oboch stranách, stanovenie harmonogramu implementácie, a tiež jednoznačná a zrozumiteľná obojstranná komunikácia.
Implementácia outsourcingu IT v 4 krokoch
1. Príprava
Analýza stavu, identifikácia slabých a silných stránok, opis kľúčových procesov, definovanie hlavného cieľa a vedľajších cieľov, určenie rozsahu poskytovaných služieb, vytvorenie efektívneho systému zdieľania informácií, stanovenie projektových manažérov, zodpovedností a kompetencií, definovanie procesov a harmonogramu implementácie.
2. Prezamestnanie zamestnancov
Včasná a otvorená komunikácia so zamestnancami, motivácia zamestnancov, zainteresovanie zamestnancov do projektu, riešenie formálnej časti prezamestnania z pohľadu pracovnoprávneho, vzájomná súčinnosť všetkých zúčastnených.
3. Spustenie služieb
Zladenie zmluvných záväzkov oboch strán s existujúcimi procesmi s cieľom plynulej implementácie outsourcingu bez negatívneho dosahu na používateľov služieb, implementácia v zmysle vzájomne odsúhlaseného harmonogramu.
4. Priebežné vyhodnocovanie projektu
Priebežný monitoring kvality poskytovaných služieb, analýza reportov, pravidelné stretnutia a hodnotenia zo strany zákazníka aj poskytovateľa, implementácia preventívnych a nápravných opatrení, optimalizácia.
Prinášame nové trendy
Aj do oblasti outsourcingu prenikajú nové trendy, ktoré sa prejavujú najmä v posune outsourcingu smerom ku cloudovým riešeniam. V blízkej budúcnosti bude táto téma rezonovať hlavne v segmente malých a stredných zákazníkov, ktorí nedisponujú vlastným IT úsekom. Pre takéto firmy je výhodné, že nemusia vlastniť žiadne IT zdroje a služby si môžu kompletne prenajímať. Znamená to podnikanie bez starostí, s možnosťou dynamicky prispôsobovať IT požiadavky potrebám biznisu.
DATALAN aj v tento oblasti prináša vízie, ktorých cieľom je zlepšovanie služby a zvyšovanie úrovne poskytovaných riešení. Zámerom je vytvorenie komplexného portfólia poskytovania outsourcingovych služieb – od užívateľského bodu, cez poskytovanie čiastkových služieb a prevádzku dátových centier, až po možnosť poskytovania privátnych cloud riešení.
Ponúkame bezkonkurenčné výhody
Hlavnou výhodou portfólia pod značkou DATALAN sú najmä skúsenosti s poskytovaním outsourcingových služieb tak v komerčnom sektore, ako aj v oblasti verejnej správy. Poskytovanie tohto typu služieb má v spoločnosti DATALAN dlhodobú históriu a benefitom je aj disponovanie profesionálnym tímom expertov a pokrytie celého územia Slovenska. V súčasnosti poskytujeme služby v lokalitách Bratislava, Banská Bystrica, Košice a Žilina 24 hodín denne a 7 dní v týždni, a v prípade potreby vieme servisné miesta rozšíriť v priebehu niekoľkých dni.
