Zaujímavé čítanie
Získať nového zákazníka je oveľa ťažšie, ako udržať si existujúceho
Zákaznícka skúsenosť a zákaznícky servis nie je to isté. Dobrý zákaznícky dizajn je totiž ten, ktorý zarába peniaze. Aj o tejto téme sme sa rozprávali s odborníkom na tému CX – Tomášom Potměšilom z KPMG Česká republika.
Na ITAPA 2021 sme predstavili Moderný úrad
Digitalizácia slovenských firiem, ktorú akcelerovala v minulom roku pandémia, potvrdzuje v praxi svoj význam. Od možnosti pracovať a komunikovať online, cez úsporu kapacít, až po jednoduchšie rozhodovanie na základe dostupných dát. Nástroje, vďaka ktorým sú tieto výhody ľahko dostupné, predstavil 3. ročník konferencie FinVision 2021.
Firmy od technológií očakávajú efektivitu, zákazník pozitívnu skúsenosť
Digitalizácia slovenských firiem, ktorú akcelerovala v minulom roku pandémia, potvrdzuje v praxi svoj význam. Od možnosti pracovať a komunikovať online, cez úsporu kapacít, až po jednoduchšie rozhodovanie na základe dostupných dát. Nástroje, vďaka ktorým sú tieto výhody ľahko dostupné, predstavil 3. ročník konferencie FinVision 2021.
Archív
Máte otázky? Pýtajte sa.
Neváhajte nás kontaktovať.
